智能客服“倒逼”改变-IT经理世界2018年10期

智能客服“倒逼”改变

作者：贺文字体：小中大

打印

不仅需要，而且将来还可能大有作为。在沈星看来，智能客服、云客服，这类客服智能化的概念在这一两年里热门起来，离不开小米这样的互联网公司对于“客服”的重视，某种程度上，他（试读）...

IT经理世界