摘 要：本文通过爬虫软件抓取武汉市20余家典型的汽车服务店铺的互联网评价数据，运用ROST CM文本分析软件，采用CCSI模型对各店铺的用户体验满意度进行测度，并采用大数据地图进行可视化分析，为用户店铺选择以及汽车（试读）...
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